Bike Day-Yellow

* My new bike, Gaint-Bike Day, 2009

Finally, I get my own bicycle this weekend. Yellow is my old favorite color. I am going to riding my bicycle to office as much as I could. :)

My declaration of independence

*watch this flash: http://www.ganas.com/declaration_mov_flash6.swf

I find this flash file from a presentation book that I am reading. This independence declaration is good: simple but powerful! Therefore, I wanna share this flash with my friends. :)

病

前陣子母親因為拖了很久的感冒轉成肺炎住院,
治療肺炎的同時又發現有胃出血的情況,還好都不是太嚴重的大病
治療了一個多星期,已經出院在家休養

這次意識到,母親真的是老了.而且脆弱
我屬馬,母親就是放著我這匹野馬亂亂跑,很少加以管教
就連住院也沒要求我隨伺在旁
自己真不是貼心的孝順女兒
常常下班後到醫院探望母親的時候,都是深夜了
有次下班騎機車往醫院的路上,
母親還打來,問我今天怎麼都沒打電話給他
那時都已經是深夜11點半
帶著歉意的回答:今天加班到比較晚,正在往醫院的路上,待會馬上就到了
就算到了醫院,也只能坐下來陪母親聊聊天
而對於照顧病人這方面,我真是其差無比

其實我也是很迷惘,憑什麼要讓工作侵占我陪伴家人的時間
我為了微薄的薪水賣命,到頭來可能失去更多...

冷靜

*The First Cut Is The Deepest - Music Video

有時候真痛恨自己的冷靜

在有點重男輕女的環境下成長,從小我學到的一件事情是要好好愛自己
所以總是把自己保護的好好,我的心總是緊緊地閉著
曾經有一次,我把心打開,讓另一個人進駐
分手後,我知道心很難再打開
我以為,痊癒了,繼續往前行,跟其他人交往
Maybe the first cut is the deepest
最終都沒有什麼好結果,因為在關係中逃避.拒絕和提分手的是我
我在漩渦裡面轉阿轉

一年前,我跟當時男友要求分手,因為彼此不夠專注在經營感情上
他跟我說,被留下來的人是他,所以他不能太投入,因為最後會很悲傷
一年後另一個他跟我告白,但他將離開台灣,這次被留下來的人是我
也許因為未來的不確定性太高,當朋友最輕鬆安全,一開始我們就在曖昧中游移不定
一直到冷卻...漸行漸遠,結果原本該是輕鬆的告別,卻聽到他的告白,
心裡不是不感動,但是我能怎麼回應?
以為自己夠勇敢不在乎國籍年齡距離,一直到認真思考
才發現開啟一段一開始就是遠距的感情這麼難
才體會一年前的男友有多勇敢
或該說我是這麼自私地把自己保護的太好

一路走來,面對泛紅的眼眶,悲傷臉龐
一個接一個地在離別告白
外表冷默回應,心裡不知所措
我累了不想在這樣繼續下去

下一次能不能不要再顧慮這麼多
放手勇往直前

相信

*大稻埕的夕照

相信人,往往是最難的
很多時候,別無選擇的我們,只能相信

案子現在會不會準時上線,我不敢打包票
不能準時上線,身為PM我,就該負起最大的責任

因為外包,案子中有很大的不部分不是操之在我手上
我相信我選擇的partner,抱持著好的信念
在世界的另外一頭和我一樣努力著
我在這,能做的就是盡力的做好每件我該做和可以做的事
剩下的,請三太子多保佑

來了

昨天聽到了兩個好消息

一個是組織變動,我們客服單位升等成business Unit
以後就不會再是賠錢貨,但是等新的大老闆來了後再說吧

另外一個,則是我盼了一陣子的消息,終於有回應


也許在同事眼中我的要求太高太多
如果我們是自許世界第一等的公司,就必須努力得把標準做到第一等
那種以前沒有,所以現在不行的思維,或者這樣做好麻煩所以不行的心態
讓很多事情都窒礙難行,一定要改變
繼續在這僵化恐龍般的組織下工作,很快我的創意和熱情也死了
也許在這新的改變下,我想要做的事情會得以成真
但是很多時候,改變需要時間
不知道,再等到改變之前,我已變是僵屍成員的一部分了

最近陸陸續續,我認識了新的人...有新的idea
隱約之間,我知道改變將要來了...我期待著

聽得我好心驚

如果經銷商從我們網站做網路購物,結果DOA?怎麼辦?
我不是業務,但是我有廉恥心,知道出DOA就是我們自己的錯
'救火都來不及了,趕快換貨給人家阿
更何況經銷商後面還有發火的end user等著'
同事的回答是一個月去經銷商那收一次
我說這太久了,end user會很不開心
那兩周一次,去經銷商那裏收回來才換新品給客人
我說這還是太久了, end user會很不開心
同事問我說那你要多久
我說:我要馬上叫快遞去收回來並寄新品過去
同事說不可能,太貴
我說:那一個星期已經是我能容忍的極限
因為試想電池這種經銷商不備貨的東西
如果end user去經銷商那裏買,回家一用就是不良品
很火大的跑回去經銷商那說,這個產品不能用
經銷商說好:那我幫你換新品,你兩周後再回來拿
這種情況下,end user應該馬上跳腳了應該會直接退貨了

一周後回來拿我覺得是勉強可接受的範圍內
適當的回答是,好我馬上幫你送回原廠換貨
你3天後回來拿新品...

而且我們部門還是客服中心裡的一個單位,不是更是要以客為尊?
為什麼把叫end user等兩周的事情甚至一個月的事情視作理所當然
只是為了要省成本?
更何況我們是要開門做生意
這種理所當然的服務態度真是聽得我好心驚

還有20天

真不敢相信網站就要5/29號要上線,而我每天還在那邊救火!!!
八國聯軍果然銳不可擋
如果網站可以在端午節順利上線的話
老娘七月份我要去好好度個假
以補償我白頭髮多了幾根與憔悴的臉色

公司最近低調的裁掉了10%的員工
也終於從盈虧中的谷底爬出來
但是我的專案人力不足終究還是事實

從容

最近看21頻道的'我要出頭天',我要出頭天這個節目,每集都會挑選一個職業+三個有潛力的參賽者,丟一個題目,兩個小時內要完成指定任務,最機車的是明明兩個小時都很短,製作單位還會故意追加'任務',搞得參賽者不知所措!這星期的指定職業是明星御用造型師

看了這個節目幾次後,我發現致勝關鍵不是在於能力,或者是一件最棒的作品
因為當你要成為的是某個行業的'TOP',能力都只是'基本',
其他特質才能讓你勝出
譬如說面對壓力時的處理態度,是否還能維持理智從容不迫,
甚至還帶點幽默感和傾聽客戶的聲音,好好地領導製作單位給的工作人員完成任務
以上平時我們都知道的大道理,在'緊急狀況下',很容易就拋之腦後

我常一些參賽者看到自己的投射
更加警惕自己不要再犯相同的錯誤
期許自己將來能夠擁有大師般的行雲流水

五月雪

＊靜靜地欣賞桐花，真是美

這次我第二次到土城賞桐花，台北還有很多驚喜仍然等著我去發掘


＊Carrie說這張照片,可以拿來印喜帖了

能不能別這麼做

一直擔心的事情居然發生了,我的歐洲同事擺爛
我在別無所選的情況下,
只能求救於廠商,請他做我同事推託並延遲的事情
我的廠商很無奈,我是他的客戶,他能說不嗎? 他只得幫我救火
大家都是人,誰想無理對待?


我開口逼我的廠商,然後我的廠商窗口要去逼他的同事加班
而我很清楚,錯的是我們...但是我的專案必須要on schedule
我的同事居然認為廠商本來就要被欺壓
本來就要盡全力fulfill客戶的需求
I don't agree with this at all. 這是很病態的想法
我不想有一天我也變成把這個視為裡所當然的人

我同意客戶至上這個理念,但有必要這樣搞服務我們的廠商嗎?
Partnership是建立在互信互重的基礎吧
路要走的遠,就不能靠倚強欺弱來過關斬將吧

如果我靠著這樣的做事方法得到成功
我無法為了我的勝利真心喝采!

這世界到底是怎麼了? 最後我們都得便成壞人?