大公司

雖然不是第一次在大公司工作,
以前在Marcom當採購的時候,憑著一次百萬份的印刷品訂購量,
首次嚐到被廠商追著跑且主動降價的VIP待遇!
(當4人基金會的公關兼採購時.講話都要超客氣)

回到台灣後,因緣際會下,到了一家規模更大的公司上班
現在手上的專案,幾乎都是外包了,大公司效應更是明顯
廠商為了跟蔽公司有合作的關係,非常主動積極
藉著這個專案有機會跟我們公司合作,具有策略價值
沾了公司的光,再次享有了VIP待遇,
廠商也說了,因為是'XX(公司名稱)',所以才能享特權
專案開案以來,見過好幾個其他廠商的VP
最近案子即將調部門的關係,合作廠商打電話來說遠從國外要來再次禮貌性拜訪

我才再次驚覺.我們公司真是一家'大公司'
一點點風吹草動,對方都很怕失去這個客戶


說實話,我沒有想要拿'大公司'的招牌去壓制其它公司
其它公司要給我們享有特權,我沒有理由拒絕
有人生來就是含金湯匙出生,擁有很多優勢,那是上天賜與的恩賜
以商業的觀點來看,我必須讓手上有的資源最佳化,包含公司的品牌優勢
給我方便通融的廠商,我很感激他們的高配合度
但我就會降低我的標準去容忍不及格的服務
在商言商,如果我就這樣默默通融,很快就是雙輸的局面

上周末,因為一個case,我很直接地回了一封信,結果廠商認為我太嚴肅
是的,我要求的就是結果,結果不及格,就是不及格
我必須誠實告訴你(但是下次我會在婉轉一些),因為我們是活在現實的世界
不能讓顧客受苦於不好的使用介面,有不愉快的使用經驗
所以,我必須要嚴肅

是的,我真的把專案當成是我的孩子
如果孩子做錯事,就是我沒有善盡管教的責任
我是個很失職/失敗的母親,沒有任何藉口

上線後,我很不開心,因為太多待改進的地方
上線初期,我把要求降很低,只求這個孩子不要被討厭就好
如果連要求這個孩子不要被討厭都做不到,then we are out of game soon.
跟我合作的團隊,沒有跟我有一樣的認知,我不知道未來如何一起走下去

了解,是我的責任去建立其他人的正確認知,我不能退卻
我渴求一個和我一樣有夢的團隊,
會主動偵錯/事情做得更好/顧客擺在第一位的團隊

上線初期,是學習與磨合階段,所以我還需要多一點耐心
需要更勇敢去傳達我的信念給團隊知道
需要更投入更多時間和精力,去想如何最快把孩子養大
需要多一點智慧,做全盤規劃
快點建立一個共事的model出來,不能等待他人,要更主動
PM是推手,如何讓專案加速往對的方向,責無旁貸
要證明這個專案是個對公司有價值效益的專案

上天安排這個專案,讓我從事熱愛的事情又有挑戰性,我很感恩
很幸運,有同事有廠商協助執行專案
為了不辜負大家投入的心力,必須盡速展現成果(=網站的業績)
證明這個專案的價值!

我要更加把勁~